Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

 

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle „GlowZone“-Erlebniswelten (nachfolgend „GZ“ genannt), im weitesten Sinne auch für die Zufahrten, Parkplätze und Eingangsbereiche und sind für jeden Nutzer, Gast oder Besucher (nachfolgend „Besucher“ genannt) bindend. Mit dem Buchen von Terminen, dem Kauf von Spielen, spätestens aber bei dem Betreten der GZ werden die nachfolgenden Bedingungen anerkannt.

 

1. Die Nutzung alle Erlebniswelten der GZ ist nur gestattet, wenn der Besucher diese AGB gelesen und diese durch den Zugang über den Eingangsbereich hinaus anerkannt hat. Die AGB gelten für die gesamte Aufenthaltszeit in den Räumlichkeiten der GZ.

 

2. Die GZ ist jederzeit und ohne Einschränkung berechtigt, die AGB zu ändern oder zu ergänzen. Jeder Besucher wird hierüber durch den Aushang der neuen AGB informiert. Die GZ behält sich das Recht vor, eine Änderung oder Ergänzung der AGB auf der Homepage, per E-Mail oder postalisch jedem Besucher mitzuteilen. Änderungen können zum Beispiel bei Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder aus Änderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse resultieren.

 

3. Der Zutritt zu den Arenen GZ und die Teilnahme am Spiel sind nur Personen ab einem Mindestalter von 5 Jahren gestattet. Bis zu 4 Kinder bis zu einem Alter von 14 Jahren müssen sich in Begleitung einer zur elterlichen Sorge berechtigten Person befinden. Ab einem Alter von 14 Jahren darf in der GZ alleine gespielt werden.  Allen Besuchern unterhalb dieser Vorgaben ist der Zutritt untersagt. Mitarbeiter der GZ sind berechtigt, das Mindestalter zu überpürfen.

 

4. Die Nutzung aller Angebote der GZ erfolgt auf eigene Gefahr. Bei Unfällen oder Verletzungen jeder Art und /oder allgemeinen Personen- oder Sachschäden und daraus resultierenden Schäden, haftet die GZ im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haftet die GZ nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die GZ und sein Personal übernimmt keine Haftung für Personen oder Sachschäden, die sich im Rahmen des Spielbetriebs ereignen. Dasselbe gilt für Schäden durch Dritte. Die Gäste sind angehalten, etwaige Mängel an der Ausrüstung oder Ausstattung der GZ unverzüglich dem Personal mitzuteilen. Der Haftungsausschluss erstreckt sich auf alle vom Spieler eingebrachten Sachen. Bei Zuwiderhandlung oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen, übernimmt die GZ keine Haftung für damit verbundene Schäden.

 

5. Ein sorgfältiger Umgang mit den Gegenständen, Ausrüstungen, Ausstattungen und Spielgeräten wird zwingend vorausgesetzt. Wir weisen darauf hin, dass bei fahrlässiger Beschädigung oder unsorgfältiger Behandlung Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden. Sämtliche Ausstattung, Ausrüstung oder nicht käuflich erworbene Gegenstände dürfen nicht aus der GZ entfernt werden.

 

6. Für Kinder unter 18 Jahren haften die erziehungsberechtigten Eltern für jeden von ihnen oder ihnen zugefügten Schaden. Dies gilt auch für Minderjährige ohne Begleitung eines Erwachsenen mit Aufsichtspflicht. Auf die gesetzliche Haftung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen wird ausdrücklich hingewiesen. Im Falle einer Zutrittsgewährung wird kein vertragliches oder gesetzliches Beaufsichtigungsverhältnis mit der GZ begründet, insbesondere nicht gemäß §832 BGB.

 

7. Der Besucher erklärt, dass er körperlich und geistig in guter Verfassung ist und keinerlei gesundheitliche Einschränkungen bzw. ansteckenden Krankheiten unterliegt sowie nicht unter Alkoholeinfluss oder unter Drogen steht. Die Teilnahme an Aktivitäten der GZ ist frei von politischen Motiven. Die GZ weist ausdrücklich darauf hin, dass alle Aktivitäten in den Erlebniswelten der GZ mit körperlichen und geistigen Anstrengungen sowie Stress verbunden sein können und dass Licht- und Toneffekte sowie Schauspieler eingesetzt werden können. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (beispielhaft Epilepsie, Angstzuständen, Herzschrittmacher u.ä.) sollten daher vor Nutzung der GZ Erlebniswelten unbedingt ihren Arzt konsultieren und müssen ohne Aufforderung vor Nutzung ein ärztliches Attest vorlegen.

 

8. Die GZ Erlebniswelten können ohne vorherige Reservierungen genutzt werden. Es ist allerdings ratsam, die gewünschte Spielzeit zu reservieren. Die jeweiligen Preise und Öffnungszeiten stehen auf der Internetseite der GZ und liegen an der Kasse aus. Der Preis für die Teilnahme an einer Veranstaltung der GZ vor Spielantritt an der Kasse fällig. Es besteht allerdings kein Anspruch auf Nutzung des Angebotes der GZ. Die GZ ist aus wichtigem Grund berechtigt, die Nutzung zu unterbrechen, zu verschieben oder gänzlich zu verwehren. Reservierungen der GZ sind telefonisch, postalisch, per E-Mail oder Buchung über die Homepage möglich. Jede Reservierung kann bis zu 24 Stunden vor geplantem Datum kostenfrei abgesagt werden. Gruppenbuchungen wie z.B. Geburtstage, Junggesellenabschiede, Firmenfeiern und Schulangebote o.ä. sind bis zu 72 Stunden vor geplantem Datum zu stornieren. Bei allen Reservierungen in Verbindung mit nicht betriebsinternen Angeboten (wie z.B. Catering, Limousinen Service etc.) muss die Stornierung unbedingt schriftlich bis spätestens 14 Tage vor dem reservierten Datum erfolgen. Bei Nichtbeachtung dieser Fristen und Bedingungen sind die gesamten vorveranschlagten Kosten vom Auftraggeber der Reservierung zu tragen und in voller Höhe der GZ zu entrichten.

 

9. Bei Buchungen ab einem Wert von über 250,- Euro ist die GZ berechtigt, die Daten der reservierenden juristischen als auch natürlichen Person für eine Bonitätsprüfung zu nutzen. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des §33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetzes (BDGS). Bei negativer Bonität kann die GZ eine Vorauszahlung bis 90% des Reservierungsbetrages vor dem geplanten Datum verlangen oder das Vertragsverhältnis aufheben.

 

10. Besucher sind verpflichtet dafür zu sorgen, dass das Girokonto zum Zeitpunkt der Abbuchung eines Kaufpreises die erforderliche Deckung aufweist. Ist die Abbuchung nicht möglich, haftet der Besucher für die dadurch entstehenden Kosten.

 

11. Bei Inanspruchnahme von Gutscheinen und Aktionen sind diese beim Eintreffen an der Kasse vor Bezahlung anzusagen und unaufgefordert vorzuzeigen. Andernfalls verlieren diese ihre Gültigkeit. Pro Kalendertag und Gruppe kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Zwei oder mehrere Aktionen können nicht miteinander kombiniert werden.

 

12. Gutscheine aller Art können nur gegen Teilnahme an den Angeboten der GZ Erlebniswelten eingelöst werden. Jegliche Auszahlung oder Rückzahlung von Bargeld ist grundsätzlich ausgeschlossen.

 

13. Die Produktdarstellung der GZ in sämtlichen Medien ist unverbindlich und stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Die GZ kann Preise jederzeit eigenständig und ohne Angabe von Gründen anpassen.

 

14. Alle Waren und Dienstleistungen bleiben bis zur vollständigen BGZahlung Eigentum der GZ.

 

15. Eine Teilnahme an den Angeboten der GZ Erlebniswelten setzt eine Sicherheitseinweisung und Nutzenanweisung durch die Mitarbeiter der GZ voraus. Die Besucher müssen daher mind. 15 Minuten vor Beginn der geplanten Aktivität in den Räumen der GZ anwesend sein und sich selbstständig beim Personal zur Einweisung anmelden. Eine verspätete Ankunft berechtigt nicht zum Wertausgleich oder Verlängerung. Dies gilt auch für eine freiwillig vorzeitige Beendigung der Teilnahme eines Besuchers im Rahmen der Angebote der GZ.

 

16. Die Spielregeln, Sicherheitseinweisungen und Nutzenanweisungen sowie die Hausordnung sind unbedingt zu beachten. Sämtlichen Anweisungen des Personals ist umgehend Folge zu leisten. Bei Nichtbeachtung kann ein Besucher jederzeit und ohne Entschädigung oder Kostenerstattung gleich jeder Art unverzüglich der GZ verwiesen werden. Ein sofortiger Verweis bedeutet automatisch eine gleichzeitige Kündigung des Nutzungsvertrages. Durch fahrlässige Nichtbeachtung der Spielregeln, Sicherheitseinweisungen und Nutzenanweisungen oder der Hausordnung entstandene Schäden sind vom Besucher in voller nachgewiesener Höhe zu entschädigen.

 

17. In den GZ Erlebniswelten können  Laser der Klasse 2 eingesetzt. Diese sind bei Beachtung der Sicherheitshinweise für die Augen ungefährlich. Es ist jedoch strengstens verboten direkt in den Laserstrahl zu blicken.

 

18. Das Besteigen, Verschieben oder sonstige Veränderungen der Einrichtung der GZ sind untersagt.

 

19. Aktivitäten in den GZ Erlebniswelten finden  in dunklen Bereichen statt. Es ist daher beim Betreten oder Verlassen der entsprechenden Bereiche zwingend zu beachten, dass sich die Augen erst an die Veränderungen der Lichtverhältnisse innerhalb und außerhalb gewöhnen müssen und entsprechende Vorsicht zu beachten ist.

 

20. Die Teilnahme an den Angeboten der GZ in unangemessener Kleidung, insbesondere Schuhen mit hohem Absatz, ist untersagt. Hierzu zählt auch jegliche Art (auch im Ansatz) der militärischen Kleidung oder des Körperschmucks. Die Mitarbeiter sind berechtigt, einem Gast den Zugang zur GZ zu verwehren, wenn dieser so bekleidet ist, dass seine Sicherheit oder die Sicherheit der übrigen Besucher gefährdet sein könnte oder andere in ihrer religiösen, ethischen oder politischen Auffassung beeinträchtigt werden könnten.

 

21. Die GZ Erlebniswelten sind für Gruppenveranstaltungen konzeptioniert.

 

22. Die Gäste sind darüber informiert, dass aus Sicherheitsgründen die GZ unter Videoüberwachung steht. Diese Aufnahmen werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland gespeichert. 

23. Die GZ hat das Recht, nach mündlicher Anmeldung oder Aushang im Eingangsbereich der GZ Fotos und Videos zu fertigen und diese gewerblich in unveränderter oder veränderter Form in allen Medien zu verwerten. Dieser Genehmigung kann nur schriftlich und vor Nutzung der GZ Erlebniswelten widersprochen werden.

 

24. Die GZ stellt Schließfächer zur kostenfreien Aufbewahrung persönlicher Gegenstände zur Verfügung. Für die Benutzung der Schließfächer als auch der Garderobe wird keine Haftung übernommen. Alle hinterlegten Gegenstände bleiben unter persönlicher Aufsicht des Besuchers. Im Falle von Verlust, Diebstahl, Beschädigung kann die GZ nicht haftbar gemacht werden. Gefahrstoffe und alle verbotenen Substanzen dürfen nicht in den Schließfächern aufbewahrt werden, Flüssigkeiten müssen vor einem Auslaufen geschützt sein.

 

25. In den Räumlichkeiten der GZ besteht absolutes Rauchverbot. Darüber hinaus gilt in allen für den Verzehr von Speisen oder Getränken nicht ausdrücklich von den Mitarbeitern genehmigten Bereichen ein striktes Verzehrverbot. Dieses bezieht sich vor allem auf den Konsum von alkoholischen Getränken. Das Trinken alkoholischer Getränke ist für Jugendliche nach dem Jugendschutzgesetz nicht gestattet. Der Konsum von Suchtmitteln innerhalb der GZ ist verboten.

 

26. Das Fertigen von Fotos, Videos oder sonstigem Bildmaterial innerhalb der GZ, der Mitschnitt eines Spiels, die Aufnahme der GZ ist nicht  zulässig. Bei Zuwiderhandlung behält sich die GZ Schadenersatzansprüche vor.

 

27. In der GZ sind ausschließlich diese AGB wirksam. Bei Nutzung durch gewerbliche Vertragspartner oder Firmengruppen wird ausdrücklich anerkannt, dass diese AGB Geltung haben, in Ausschluss jeder etwaiger Geschäftsbedingungen jener Gäste. Dies ist auch der Fall, wenn ein gewerblicher Vertragspartner seine Geschäftsbedingungen zuvor mitgeteilt hat und diesen nicht durch die GZ widersprochen wurde.

 

28. Die Mitarbeiter und Bevollmächtigte der GZ üben das Hausrecht aus.

 

29. Im Falle der Nichtbeachtung einer oder mehrerer der hier aufgeführten Punkte, oder bei generell unzulässigem Verhalten durch einen oder mehrerer Spieler ist die GZ berechtigt, einen oder mehrere Spieler aus der GZ zu verweisen, sowie, wenn aus sicherheitstechnischen Gründen nötig, die GZ zu räumen und ggf. den Betrieb zu unterbrechen oder gänzlich einzustellen.

 

30. Die von den Besuchern der GZ zur Verfügung gestellten Daten dürfen bis auf Widerruf zu Werbezwecken von der GZ genutzt werden. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte kann für werbliche Zwecke der GZ in Ausnahmefällen erfolgen.

 

31. Der Gerichtsstand ergibt sich ausschließlich aus dem Geschäftssitz. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

 

32. Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

 

33. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die Vereinbarung insgesamt unwirksam sein oder werden, so treten anstelle der unwirksamen Vereinbarungen rechtsgültige Vereinbarungen, die der/den unwirksamen am nächsten kommen. Im Zweifelsfall gilt immer die derzeit gültige Fassung des BGB.

 

Stand: 24.05.2017